Bài viết

5 công cụ năng suất cho doanh nghiệp nhỏ năm 2025 | OneXBots

Khám phá 5 công cụ giúp doanh nghiệp nhỏ tăng hiệu suất năm 2025 từ CRM đến automation. Tích hợp thông minh với OneXBots AI

Tìm hiểu thêm→

Từ “dữ liệu rời rạc” đến “khách hàng tiềm năng” với OneXBots – nền tảng chatbot AI tích hợp CRM

11/19/2025

OneXBots – nền tảng chatbot AI tích hợp CRM không chỉ giúp doanh nghiệp biến dữ liệu rời rạc thành khách hàng tiềm năng thực sự, mà còn giúp tự động hóa quy trình và nâng cao hiệu suất đội ngũ. Khi chatbot AI và CRM hoạt động đồng bộ, doanh nghiệp không chỉ quản lý khách hàng tốt hơn mà còn tối ưu chi phí, tăng doanh số và vận hành mượt mà hơn mỗi ngày

Tổng kết: 7 trải nghiệm thực tiễn khi AI đồng hành cùng khách hàng

9/15/2025

OneXBots không chỉ là một công cụ hỗ trợ – mà là người bạn đồng hành xuyên suốt hành trình của khách hàng. Cùng điểm lại 7 trải nghiệm nổi bật mà AI mang đến, giúp doanh nghiệp nâng tầm dịch vụ và xây dựng lòng tin bền vững.

Tích hợp AI trong khảo sát hài lòng – không chỉ là số liệu

9/15/2025

Đánh giá sự hài lòng không chỉ đơn thuần là ghi nhận con số, mà còn cần thấu hiểu cảm xúc và mong muốn thực sự của khách hàng. OneXBots giúp doanh nghiệp thực hiện khảo sát hài lòng một cách thông minh, tự động và đầy chiều sâu.

Quy trình xử lý phàn nàn – từ AI đến con người: sự phối hợp cần thiết

9/15/2025

Khi khách hàng không hài lòng, tốc độ và cách xử lý vấn đề quyết định đến sự trung thành và hình ảnh thương hiệu. Với OneXBots, quy trình xử lý khiếu nại được tự động hóa thông minh nhưng vẫn đảm bảo yếu tố con người – tạo nên trải nghiệm vừa nhanh chóng vừa cảm xúc.

Xây dựng kịch bản chat – AI và khách hàng cùng đọc hiểu nhau

9/15/2025

Một cuộc trò chuyện hiệu quả là khi cả hai bên – AI và khách hàng – đều hiểu nhau. Với OneXBots, kịch bản chat không còn khô khan, mà trở thành cầu nối giúp AI giao tiếp tự nhiên, đúng trọng tâm và mang lại trải nghiệm trọn vẹn.

Cá nhân hóa trong chăm sóc khách hàng: AI là người bạn thấu hiểu

9/15/2025

Khách hàng không chỉ muốn được hỗ trợ, họ muốn được thấu hiểu. Với AI OneXBots, doanh nghiệp có thể tạo ra trải nghiệm cá nhân hóa – khiến mỗi khách hàng cảm thấy như đang được chăm sóc bởi người thật hiểu rõ họ.

Phản hồi tức thời: Làm sao AI giảm thiểu nỗi bức xúc của khách hàng?

9/15/2025

Thời gian chờ đợi là nguyên nhân hàng đầu khiến khách hàng bức xúc. Với OneXBots – nhân viên AI phản hồi 24/7, doanh nghiệp có thể ngay lập tức xoa dịu và xử lý mọi tình huống kịp thời.

AI không thay thế bạn – AI là đồng nghiệp thân thiết nhất trong đội ngũ

9/15/2025

Tại OneXBots, nhân viên AI không đến để cạnh tranh với con người mà để trở thành cộng sự đắc lực, cùng đội ngũ doanh nghiệp hoạt động hiệu quả, nhất quán và linh hoạt hơn.

Khởi tạo đội ngũ AI của bạn: Checklist 10 bước để doanh nghiệp sẵn sàng

9/12/2025

Bắt đầu xây dựng đội ngũ nhân viên AI chưa bao giờ rõ ràng và dễ tiếp cận đến thế. Dưới đây là 10 bước đơn giản nhưng thiết yếu, được trình bày chi tiết và có tính ứng dụng cao, giúp doanh nghiệp bạn từng bước tự tin chuyển đổi và tận dụng tối đa sức mạnh của AI.